3瑞士国际客户关系中心的长期痛苦

2017-06-12 05:10:23

作者:巨良唼

重新分类的报价将被提交给公司的每个人女中音,在呼叫中心领域的服务提供商所拥有3SI这个鲜为人知的公司,成立于2005年,在波尔多一个网站,而且在巴塞罗那在图卢兹的突尼斯去年关闭了一个Cross将建立一个新的呼叫中心,以容纳重新分类的员工该公司雇用1100人,70%在国外该集团的管理层拒绝谈论CRC的“关闭”,对于形象问题毫无疑问“这是向集团公司转让,为集团以外的客户提供3SI和70%的品牌,”3SI说,期望从这次行动中省钱这是一个裁员而不是转让的问题瑞士邮政解决方案将提供二十个职位,不属于3SI

anisation是3SI集团重组过程的一部分,在下降的两个部门:电子商务和服务,后者 - 物流,摄影,呼叫中心等 - 被委托给专家,“可能是该组织的内部或外部人员,”管理层表示PSE为工作人员代表讨论了拒绝提议的重新分类的相应措施,未经协议在抵达“我们不能对叙,我们似乎不足以措施的所有必要信息,”西尔维佩特斯,CGT工会代表的PES然而,已经通过劳动的区域局批准7月10日说, Nord-Pas-de-Calais的就业(Direccte)工作委员会可以向行政法院提起上诉,以对此提出异议你决定,直到9月10日,根据GSC这一紧张时期留下的痕迹“这被视为工作人员是一种耻辱,”彼得斯女士今天说,跨,未来的恐慌“很多有些员工不会女中音跟进,管理的“大比例认为在C​​RC菲利普·多曼CGC工会代表重新定级意味着放弃信仰

因此,集体协议将适用的是,服务提供商比在CRC监督力远程销售将失去休息日和那么有利,根据杜曼先生,站在他们一边,“工人和雇员失去了他们的第13个月结算日“最初,他补充道,管理层否认员工存在损失,最终承认我们谈判赔偿”但他们仅限于几年时间:杜曼先生在CRC说,第13个月的三年亏损,例如,通过三个月的工资的奖金补偿在接受叙女中音也“同意从根本上改变业务,这主要是来自客户的来电

在Mezzo,它将是来电和去电

可能需要签订合同,对生产力施加更大的压力等

“对于47岁的员工平均而且有一个这个集团有二十年的资历,变化是深刻的,令人失望,艰难的CRC真的是在2012年创建的,汇集了3SI旗帜的所有客户关系中心“当时我们被告知:你要去成为卓越的极点,“Peeters女士回忆说,家庭生活也可能被推挤”也许有必要在周六或20小时-2的时间段内更频繁地工作2小时,提出M Doman在CRC,时间表相对稳定,提前知道外部服务提供商是处理高峰电话的调整变量“但目前,员工并不知道究竟是什么等待他们我们也担心工作的持久性“我们要求保证3SI的品牌,如Blanche Porte,Becquet等,承诺继续与Mezzo合作三年,但我们没有得到它,“Peeters说”我们的电子商务公司和内部服务公司之间有多年的合同,“该集团管理层表示

 我们承诺Mezzo将成为3SI的唯一供应商多年来另一方面,就业是Mezzo的业务“但缺乏就业保障”令人担心,在几个月内,我们的电话离开突尼斯和巴塞罗那,担心Peeters夫人员工不放心»特别是奥托集团6月宣布有意出售Blanche Porte,Becquet和Venca的标志«突尼斯将不会搬迁,肯定3SI的方向我们已经做了一切,以确保我们的员工在Cross After的未来,如果客户决定去突尼斯,那将是他的选择»今天,CRC的气氛是«非常复杂,感觉M Doman员工已经参与了这个团体二三十年当我们离开这个媒体时有一个哀悼要做这是一个非常痛苦的时期»他自己,53岁,从那以后工作三十四年ns 3S组,特别是在Blanche Porte他还没有做出他的选择